Política de Privacidad

En TuPoder.cl (“la Plataforma”) respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y eliminamos datos personales cuando usas nuestro sitio y servicios.

Al usar la Plataforma, declaras haber leído y aceptado esta Política.

Esta Política se rige principalmente por:

• Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N.º 20.575 (principio de finalidad en el tratamiento de datos).
• Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Normativa tributaria y comercial chilena aplicable.
• Principios generalmente aceptados de protección de datos personales.

3.1 Datos que entregas tú

Recopilamos solo lo necesario para prestar el servicio:

• Identificación: nombre completo, RUT u otro identificador equivalente.
• Contacto: correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• Documento: información incluida en el poder o autorización solicitada.
• Firma: firma electrónica simple capturada en la Plataforma.
• Identidad: copia de cédula cuando el documento la requiera o tú la incorpores.

3.2 Datos recopilados de forma automática

Durante el uso de la Plataforma podemos registrar:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador;
• datos de navegación y uso del sitio;
• registros de actividad y fechas (aceptación de términos, advertencias legales, generación de documentos).

Los datos se tratan solo para:

• generar el documento solicitado;
• procesar pagos y registrar transacciones;
• verificar identidad y prevenir fraudes;
• registrar el consentimiento expreso (aceptación de condiciones);
• brindar soporte;
• cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y regulatorias;
• proteger derechos e intereses legítimos de TuPoder.cl.

No usamos datos personales para publicidad no relacionada ni los comercializamos.

El tratamiento se fundamenta en:

• tu consentimiento expreso;
• la ejecución del contrato de servicio;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo de operar y asegurar la Plataforma.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas:

• cifrado SSL/TLS en las comunicaciones;
• accesos restringidos;
• infraestructura de proveedores tecnológicos confiables;
• registros de auditoría y monitoreo de accesos.

Ningún sistema es completamente infalible; eso no reduce nuestras obligaciones legales.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario:

• Datos del documento: hasta 30 días desde la generación.
• Transacciones y consentimientos: los plazos que exija la normativa legal y tributaria.
• Copias de seguridad: eliminadas o anonimizadas en un máximo de 90 días.

Puedes pedir la eliminación anticipada desde la página de contacto, acreditando tu identidad.

Puedes ejercer los derechos que reconoce la legislación chilena:

• Acceso: saber qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en los casos que la ley permite.

Envía la solicitud por el formulario de contacto. Respondemos dentro de los plazos legales. También puedes revisar la página de derechos sobre datos personales.

TuPoder.cl no vende ni arrienda datos personales. Solo compartimos datos cuando es necesario para:

• proveedores tecnológicos imprescindibles (p. ej. pagos o correo);
• cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad;
• proteger derechos y seguridad de la Plataforma.

Esos terceros deben cumplir estándares adecuados de protección.

Usamos cookies técnicas y analíticas para el funcionamiento del sitio. Puedes configurar el navegador para rechazarlas; eso puede afectar algunas funciones.

Algunos proveedores pueden operar fuera de Chile. En esos casos adoptamos medidas razonables para mantener un nivel adecuado de protección.

Podemos actualizar esta Política. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio.

Para consultas sobre esta Política, usa el formulario de contacto.