Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar los servicios proporcionados por TuPoder.cl (en adelante, el "Servicio"), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad asociada.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

TuPoder.cl es una plataforma digital que permite a los usuarios generar documentos de Poder Simple, firmados mediante Firma Electrónica Simple (FES), en base a la información proporcionada directamente por el usuario.

Los documentos generados por el Servicio están destinados exclusivamente a trámites privados de bajo riesgo, tales como autorizaciones simples entre particulares, retiros de encomiendas u otras gestiones cotidianas donde exista aceptación voluntaria por parte del receptor.

IMPORTANTE: TuPoder.cl no genera poderes notariales, no utiliza Firma Electrónica Avanzada (FEA), ni emite escrituras públicas, y no garantiza la aceptación del documento por parte de notarías, bancos, instituciones financieras, organismos del Estado, ni por cualquier entidad que exija un estándar legal superior por ley o por políticas internas.

3. Alcance y Limitaciones del Documento

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• El documento generado corresponde a un Poder Simple.
• El documento es firmado mediante Firma Electrónica Simple (FES).
• El documento no equivale ni sustituye a:
  • Escritura pública.
  • Poder notarial.
  • Firma ante notario.
  • Firma Electrónica Avanzada (FEA).

En consecuencia, el documento no debe ser utilizado para trámites que requieran formalidades legales especiales, incluyendo, a modo meramente ejemplar y no taxativo:

• Trámites bancarios o financieros.
• Trámites ante notarías.
• Trámites ante el Registro Civil.
• Gestiones ante Isapres, Fonasa u otros organismos públicos.
• Cualquier trámite estatal o privado que exija firma avanzada o validación notarial.

La aceptación del documento queda exclusivamente sujeta al criterio de la persona o institución receptora.

4. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, el usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con autorización de su representante legal.
• Tiene capacidad legal para contratar.
• No se encuentra legalmente impedido de utilizar el Servicio.
• Proporciona información veraz, exacta y completa.

5. Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único y exclusivo responsable de:

• La veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados.
• El uso correcto del documento generado conforme a la legislación chilena.
• Verificar, antes de efectuar el pago o utilizar el documento, si la institución receptora acepta poderes simples digitales firmados con Firma Electrónica Simple.
• El resguardo y uso del documento descargado.

6. Limitación de Responsabilidad

TuPoder.cl genera los documentos en base a la información proporcionada por el usuario y conforme a la normativa vigente al momento de su generación. Sin perjuicio de lo anterior:

• TuPoder.cl no garantiza que el documento generado sea aceptado por terceros.
• TuPoder.cl no se responsabiliza por el rechazo del documento por parte de bancos, notarías, instituciones públicas o privadas.
• TuPoder.cl no presta asesoría legal personalizada. Para casos específicos, se recomienda consultar con un abogado.
• TuPoder.cl no será responsable por interrupciones del Servicio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.

7. Pagos, Facturación y No Reembolsos

Al utilizar el Servicio de pago, el usuario acepta que:

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El pago se realiza a través de plataformas de pago habilitadas en el sitio.
• Una vez efectuado el pago y generado el documento, no procederán reembolsos, aun cuando el documento sea rechazado por terceros.
• Al realizar el pago, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente las advertencias relativas a la validez y limitaciones legales del Poder Simple, incluyendo la aceptación de un checkbox obligatorio en el flujo del Servicio.

8. Protección y Tratamiento de Datos Personales

TuPoder.cl cumple con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable. Al respecto:

• Los datos personales se utilizan exclusivamente para la generación del documento solicitado.
• Se almacena un registro de consentimiento, incluyendo marca temporal (timestamp), con fines de verificación y cumplimiento legal.
• Los datos personales se almacenan de forma segura y se eliminan automáticamente dentro de un plazo máximo de 30 días desde la generación del documento, salvo obligaciones legales o fiscales que exijan su conservación.
• El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos mediante los canales oficiales indicados en el sitio web.

9. Modificaciones del Servicio y de los Términos

TuPoder.cl se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio, así como de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de TuPoder.cl.

• Para contactarnos: Página de contacto